Samsung реагирует на поврежденные экраны Galaxy Fold

Компания Samsung выпустила официальное заявление, в котором сообщается о проблемах с экраном Galaxy Fold. Samsung отмечает, что намерена «тщательно осмотреть [обзорные] устройства лично», имея в виду смартфоны, у которых, по-видимому, были поломки экранов без прямой и очевидной причины. А именно выпуклости между экраном и шарниром, что в конечном итоге просто ломает экран.

Первые обозреватели Galaxy Fold поспешили снять с него защитный слой, который выглядит как пленка, но не тут-то было. Снимать его категорически нельзя. Представители Samsung прокомментировали, что этот слой защищает экран от царапин, а его удаление действительно может повредить дисплей. В розничной продаже Galaxy Fold это будет указано на смартфоне, а вот журналистам, которым дали первыми попробовать новый смартфон, об этом почему-то не сказали.

Несмотря на то, что ясность, связанная с защитой экрана, полезна, отсутствие четкого ответа относительно того, что за выпуклости появляются на экране и в чем причина, немного беспокоит.

Первые тревожные звоночки касательно Galaxy Fold появились уже в течение пары суток после отправки их первым обозревателям. Перед выпуском компания Samsung заявила, что провела строгие тесты на дисплее Galaxy Fold, пообещав, что гибкий экран «переживет 200 000 сгибов и разложений». Но это утверждение, похоже, не оправдывает себя после использования в реальных условиях.

Некоторых неприятностей с экраном можно было избежать. По сообщениям, несколько обозревателей сняли защитный слой, который выглядит как пленка, но на самом деле является важной частью экрана. К чести Samsung уже предупреждает пользователей не снимать этот слой, по крайней мере, в розничной версии T-Mobile, но, похоже, может потребоваться более надежное предупреждение. И даже если это так, это все еще не объясняет все вышедшие из строя смартфоны, владельцы которых не удаляли этот полимерный слой.

Цена Galaxy Fold в 2 000 долларов немного не должна подразумевать таких проблем с самого первого дня, вы так не считаете?

Сбои экрана у Galaxy Fold – не самая страшная катастрофа для Samsung в последнее время. Ранее компании пришлось полностью отозвать и отменить производство Galaxy Note 7 из-за взрывающихся батарей. До сих пор запрещается проносить Note 7 на коммерческие самолеты.

То же самое сейчас происходит с Galaxy Fold. Samsung пытается выиграть гонку, выйдя на рынок с первым массовым складным устройством, которое, возможно, является единственным высококлассным складным телефоном в мире. Подобное фиаско на столь раннем этапе реализации – наихудший сценарий для Samsung, закрывающий для компании не только Galaxy Fold, но и весь рынок складных телефонов.

Несмотря на заявление Samsung, неясно, в чем заключалась основная проблема с дисплеем Galaxy Fold, и сможет ли Samsung исправить ее к запуску или хотя бы вообще исправить.