Самые-самые большие провалы десятилетия в области технологий

Добро пожаловать в заключительную часть главных технологических провалов десятилетия, самые-самые неудачные. Кто же они?

30. Финал «Игры престолов»

Все не должно было закончиться так. Игра престолов, казалось, была своего рода культурным гигантом с финалом, о котором можно будет говорить годами. Только, вероятно, не так, как надеялись на то шоураннеры HBO. Нити сюжета были переполнены, сюжетные ритмы выбрасывались с явным отсутствием заботы о персонажах, прошлой истории или здравом смысле, кульминацией которых стал финальный эпизод, в котором самые горячие телешоу в недавней памяти сошлись с грустным хныканьем. Такие вещи, как «тонкость» или «логика», были выброшены из окна, поскольку Игра престолов делала все, что является полярной противоположностью хорошего финала шоу, которое длилось без малого девять лет.

Оказывается, написать конец «Игры престолов», который на самом деле был бы хорош, - трудная задача, как и говорил Джордж Р. Р. Мартин все эти годы. Скорее всего, мы еще будем говорить об ИП в ближайшие годы хотя бы для того, чтобы понять, где именно все пошло не так.

29. Healthcare.gov

Об этом ресурсе вы, скорее всего, даже не знаете, но это был очень эпичный фейл.

Когда в 2010 году конгресс США успешно принял закон, подписанный президентом Обамой, о доступном медицинском обслуживании, казалось, что все у них будет хороша. Но администрация не была готова к истинной оппозиции: ужасному веб-дизайну. Развертывание Health.gov, где американцы должны были подписаться на страхование в рамках Obamacare, было настоящим хаосом. Сайт был настолько плохим, что несколько раз падал, делая себя полностью недоступным. Обама сказал публике, что «процентный путь превзошел все ожидания, и это хорошая новость». А какая же плохая? Да почти все остальное. Технологии не всегда идут на пользу, даже в одной из самых технологичных стран мира.

28. Equifax

Кибербезопасность имеет тенденцию заставлять глаза обычного человека заклеивать веб-камеру, но почему-то это не помогло американцам от взлома Equifax – действительно, почему? В основном из-за того, насколько грандиозным был провал агентства по информированию потребителей. Было раскрыто более 143 миллионов номеров социального страхования жителей США, а также даты рождения, адреса и номера водительских прав. Доступны номера кредитных карт примерно 209 000 человек.

Это была такая колоссальная катастрофа, что этот инцидент практически стал синонимом сего бренда. О, я уже говорил, что бывший директор по информационным технологиям компании был осужден за инсайдерскую торговлю и продажу акций до того, как было раскрыто нарушение? В конечном итоге Equifax заплатил 700 миллионов долларов, но на этом беспорядок не закончился. Только $ 31 млн было выделено на выплаты в размере 125 долл. на человека, и Федеральной торговой комиссии пришлось позднее опубликовать публичное уведомление о том, что на самом деле никто не получит эту сумму из-за огромного количества пострадавших американцев, запрашивающих наличные. Как они бедные выживут без 125 долларов, ну я даже не знаю.

27. Штраф Facebook на 5 миллиардов долларов

Для Facebook, конторы, которая принесла более 16 миллиардов долларов дохода в 2019 году, потерять 5 миллиардов долларов – ничто. В июле Федеральная торговая комиссия завершила свое годичное расследование против фирмы по поводу ее предполагаемого неправомерного использования пользовательских данных и скандалов с конфиденциальностью (таких как Cambridge Analytica) с этим скудным урегулированием на несколько миллиардов долларов. Стоит повторить еще раз: рекордный штраф в 5 миллиардов долларов стал таким облегчением для инвесторов, поэтому цена акций Facebook даже выросла.

Мы никогда не узнаем, что случилось бы, если бы торговая комиссия преследовала компанию в суде, вместо того, чтобы быстро закончить расследование и получить какие-то высокие цифры в заголовках газет, что заставит агентство выглядеть так, будто оно относится к Facebook более жестко, чем она того заслуживает. Если она была признана виновной, ее, по крайней мере, заставили бы признать свою вину – то, что ей никогда не придется делать с предполагаемым сливом данных в течение всех 2010-х годов.

26. Все, что касается will.i.am

Известный тем, что выиграл соревновательную битву за звание худшего участника Black Eyed Peas, will.i.am (не Уильям) за последние десять лет пытался выступать в роли сольного исполнителя. Он ответственен за то, что я считаю самой плохой песней десятилетия, «THE (The Hardest Ever)», и нет, я не шучу.

Другим сольным актом will.i.am был становление техническим предпринимателем, вобрав в себя ряд продуктов, решений и приобретений, которые я бы также назвал неудачными. В 2012 году он основал i.am +, который производил яркие чехлы для iPhone с выдвижными клавиатурами и отдельной камерой. Это будет его наименее плохой идеей в течение следующих восьми лет. Затем он запустил проект по выпуску умных часов, которые никто не купил. Потом был автомобиль IAMAUTO, который немедленно изъяли за то, что он не был сертифицирован для уличного движения. В его защиту скажу, что я оценил этот авто уже за то, что он был первым брендом will.i.am с названием в виде прописных, а не строчных, букв и не разделенных точками – сильно. Позже i.am + приобрел Wink, занимаясь бизнесом, ориентированным на умный дом, ИИ, и потерял при этом кучу денег. Все стало так плохо, что сотрудники месяцами работали без зарплаты. Кроме того, где-то там will.i.am успел стать главным креативным директором компании, которая занимается 3D-печатью всякой шелухи.

Как будет выглядеть следующее десятилетие для этого «великого предпринимателя»? В декабре этого года он запустил Buttons, новый стартап, который создает беспроводные наушники, что означает, что мы можем ожидать еще 10 лет веселья.

25. HP TouchPad

Что вы получите, если взять iPad первого поколения от Apple, заменить металлический каркас на жирный пластиковый корпус, оснастить его зернистым сенсорным экраном, установить новую программную платформу без поддержки сторонних приложений, а затем положить ее на полки по той же цене, что и первый яблочный планшет в июле 2011 года, через четыре месяца после выпуска iPad 2? Вы получите HP TouchPad – катастрофическое бедствие для продукта, который не только продается ужасно, но и полностью уничтожает платформу мобильных устройств webOS.

Гаджет оказался настолько неудачным, что менее чем через два месяца после запуска HP объявила, что прекратит работу со всеми девайсами на webOS, включая телефоны и планшеты, и снизила цену TouchPad с 499 долл. до жалких 99 за модель 16 ГБ. Только тогда он фактически начал сдвигаться с полок, и компания запустила еще один производственный цикл, чтобы использовать оставшиеся компоненты. К 2012 году девайс уже стал историей, а в 2013-ом HP продала все свои активы webOS корейской LG, которая будет использовать их для своей телевизионной линии. Насколько я знаю, операционка для телефонов и планшетов официально умерла, и вы можете винить TouchPad в этом.

24. Juicero

Этот стартап пообещал миру, что сок будет продаваться в пакетиках. Да в таких, которые требуют покупки дополнительного устройства за 700 долларов, чтобы сжать его и выпустить сладкий сок. Мечта казалась вполне реальной, но затем инвесторы и Bloomberg обнаружили, что машина, стержень всей операции Juicero, даже не нужна. Только представьте, люди могли сжимать свои пакеты с соком РУКАМИ! Вот это поворот. Компания закрылась вскоре после этих ужасных новостей.

По крайней мере, они предложили вернуть людям деньги за соковыжималку, а точнее машину, которая должна была выжимать деньги из людей. Этот девайс должен был прогореть, но у меня до сих пор не укладывается в голове тот факт, что его все-таки кто-то покупал…

23. Steam Machines

В 2012 году Valve начали строить игровую консоль на базе Linux. Но в то время как Valve удалось создать чрезвычайно впечатляющий игровой ПК размером с консоль и инновационным контроллером, общий план Гейба опирался на широкий круг партнеров, чтобы выполнить тяжелую работу, и у них не хватало кнутов и пряников, чтобы держать их в узде. Steam Machines наконец-то запустили в 2014 году со смешным, запутанным множеством компьютеров, некоторые из которых были намного дороже консоли, и они поддерживали лишь небольшую часть игр в каталоге Steam. Полная зависимость Valve от разработчиков означала, что даже игры, портированные на Linux, не обязательно будут работать на SteamOS. И в отличие от нового VR-эксклюзивного Half-Life: Alyx, Гейб не очень хотел обещать поддержку любых игр.

В прошлом году Valve тихо спрятала секцию Machine в своем магазине и выставила Steam Controller, последний оставшийся кусок своей неудавшейся инициативы, на распродажу за 5 долларов в ноябре.

22. Nintendo Wii U

Лучшее, что вы можете сказать о Wii U, это то, что, если бы он не выстрелил настолько хорошо, у нас не было бы Switch – хотя и это мы бы пережили. Преемник Wii был катастрофическим продуктом практически на всех уровнях: от некачественного контроллера до невероятно медленного программного обеспечения и его запутанного производного названия. Самое страшное, что Nintendo быстро исчерпала идеи о том, как использовать собственное оборудование. Библиотека Wii U включает в себя некоторые из лучших игр компании, начиная с Super Mario 3D World и заканчивая Mario Kart 8 и Breath of the Wild, но почти все они могут быть воспроизведены на обычной консоли без каких-либо двухэкранных функций. Хотя было приятно иметь возможность играть в отличные игры по всему дому, аппаратное обеспечение оставляло желать лучшего.

«Разве GamePad не должен быть просто собственной, действительно портативной системой?» - удивлялись все. К счастью, Nintendo согласилась с этим в конце концов. Wii U стал практически самой продаваемой домашней консолью фирмы в современную эпоху, продажи по всему миру составили 13,56 млн долларов, но Switch затмил ее на рынке менее чем за год.

21. Дизельгейт

Самый большой автомобильный скандал десятилетия начался, когда группа исследователей из Университета Западной Вирджинии наткнулась на некоторые отклонения в тестах на выбросы Volkswagen Jetta и Passat. С тех пор почти все важные шишки в VW были обвинены в так называемой в схеме, получившей название Дизельгейт. Вся она была смехотворно криминальной: инженеры VW установили поражающие устройства – фрагменты кода, помеченные как «акустическое состояние», - призванные помочь дизельным транспортным средствам обмануть их, заставив их думать, что они выделяют меньше выбросов, чем есть на самом деле.

VW заплатил более 30 миллиардов долларов штрафов с тех пор, как их поймали, и пообещал потратить еще миллиарды, чтобы стать лидером в области электромобилей. Другими словами, это облако дизельного смога имело серебряную подкладку, так что 30 млрд могут быть упущены не зря.

20. Windows RT

Вы вообще помните такое? Все началось с нелепого названия, которое ни для кого ничего не значило. Система работала на первом планшете Surface RT от Microsoft и имела режим рабочего стола, похожий на обычный Windows. За исключением того, что это была не обычная ОС, поскольку вы не могли установить все свои любимые настольные приложения – то, что Microsoft не удосужилась объяснить покупателям или даже своим сотрудникам из официальных магазинов. Если вы недостаточно запутались, Surface RT также был очень медленным и не имел приложений для планшетов. Он был настолько плохим, что корпорация списала 900 миллионов долларов на устройства, которые не могла продать. Создатели думали, что все захотят этот девайс, но оказалось, что все на самом деле хотят настоящую Windows.

19. GoPro Karma

Одна из тех вещей, которые мир никогда не забудет, это первый дрон с GoPro 2016 года. Эти беспилотники буквально падали с неба из-за неисправной конструкции защелки батареи, и с этим что-то нужно было делать.

Karma был хорошим беспилотником, особенно если рассматривать его как буквальный инструмент для превосходных камер GoPro (именно так компания всегда пыталась его продавать). Но ему не хватало продвинутых функций, которые DJI разработал на пути к полному доминированию на рынке дронов, поэтому неудивительно, что он так и не завоевал популярность. Тем не менее, гибель Кармы также является хорошим примером того, как неудача может оказаться плюсом. GoPro анонсировала Karma в то время, когда линейка продуктов была в самом разгаре. Когда ничего не вышло, контора переориентировала свои усилия на то, в чем она действительно хороша: создание (в основном) одной действительно хорошей экшн-камеры.

18. BlackBerry

В начале десятилетия «Ежевика» была на вершине мира. Даже когда iPhone исполнилось пять лет, у владельца BlackBerry Research in Motion было рекордное количество последователей, а его культовые сотовые телефоны в стиле КПК по-прежнему оставались незаменимыми гаджетами для подростков, руководителей компаний и знаменитостей. Но через несколько месяцев после рекордного количества подписчиков, более 80 миллионов, летом 2012 года, все начало рушиться. IPhone 4S был выпущен годом ранее, и iOS быстро добавила новые функции, и Android тоже начала завоевывать популярность во всем мире.

Вместо того, чтобы сосредоточиться на своих сильных сторонах, BlackBerry выпустила тревожную и необъяснимую серию ошибочных продуктов. От планшета PlayBook, который поставлялся без почтового клиента, до катастрофической ОС BlackBerry 10, компания выпуска один фейл за другим практически во всех мыслимых категориях продуктов. Даже когда она решила вернуться к истокам, как с физической клавиатурой на платформе Android, фирма слишком поздно осознала, что никогда не догонит Apple и Google. Ежевичная марка наиболее известна сейчас как сноска в истории мобильных компьютеров.

17. Гироскутеры

Когда так называемые «ховерборды» или гироскутеры впервые стали модными в 2015 году – подростки, подростки и даже взрослые ездили по улицам, словно плавающие статуи, и едва двигались быстрее, чем если бы они просто шли пешком. Где была обещанная нам левитация из «Назад в будущее»? Зачем нам принимать будущее WALL-E, где люди стали ленивыми бомжами? Но это быстро переросло в полномасштабное злорадство, когда оказалось, что эти девайсы имели тенденцию буквально загораться. Будь то страх, унижение или просто появление более практичных электрических скутеров, кажется, что гироскутеры быстро кончаются: я часто вижу их с большими скидками в Интернете, но редко вживую.

16. Faraday Future

Это был когда-то самый популярный электрический стартап в мире. Он нанимал талантливых специалистов из крупнейших технологических и автомобильных компаний, свободно тратя деньги своего основателя-миллиардера, и в то же время настаивал на подавляющей секретности. Эта комбинация вызвала столько спекуляций о намерениях стартапа, что в какой-то момент считалось, что Faraday Future является прикрытием для собственного скрытного автомобильного проекта Apple. Многие полагали, что он даже опередит Tesla или, возможно, даже уничтожит ее.

Да нет. контора теперь более известна своими безумными неумелыми действиями, неаккуратными финансовыми операциями и непрекращающимися драмами. FF все еще существует, но она стоит на грани уже более двух лет, и все без единой машины. И даже если Faraday Future когда-нибудь выпустит свой безвкусный, быстрый, перегруженный экранами электрический внедорожник, большинство людей, которые работали над автомобилем, уже покинули компанию.

15. Фестиваль Fyre

Каждое поколение получает мошенничество, которого оно заслуживает; помните Enron? Или как насчет оригинальной схемы МММ, разработанной сами знаете кем? А фестиваль Fyre?

Да. Вы точно помните его. Что касается подвохов, выглядело все очень хорошо – по крайней мере, если смотреть издали. Год был 2017: Билли Мак-Фарленд устроил дорогой фестиваль с рэпером Ja Rule, ничего не планировал, заставил много людей заплатить за взносы, а затем потратил деньги на себя и влиятельных лиц. Когда посетители добрались до острова и начали твитнуть фотографии своих мест проживания (палатки FEMA, бутерброды с печальным сыром), мгновенная волна негодования захлестнула сеть.

Другими словами, это был провал. Мак-Фарленд получил шесть лет. (Несмотря на то, что он был одним из соучредителей, Ja Rule вышел на свободу бесплатно.) Сага породила пару документальных фильмов, бесчисленное количество блогов и вызвала растущую волну интереса к мошенникам, которая продолжается и по сей день. Мы пост-Fyre во многих отношениях - особенно в том, как мы говорим о мошенничестве сейчас.

14. Apple Maps

Устав от невыполнения обязательств перед своим главным конкурентом по картографическим сервисам, Apple решила выпустить свою собственную версию карт в 2012 году вместе с iOS 6. Это было амбициозным подвигом, учитывая, сколько картографического рынка уже имеет Google. И в итоге, как вы уже поняли, это было полным фиаско. Яблочные карты были глючными, в них отсутствовала информация об общественном транспорте, а в некоторых регионах и странах они предлагали буквально только пустые места или неуместные ориентиры. В конечном итоге, эта суета привела к увольнению нескольких руководителей Apple, которые возглавляли его проект «Maps», и в течение следующего десятилетия компания доказывала всем, что может создать фактического конкурента для Гугла.

Семь лет спустя Apple Maps была перестроена с нуля. Однако по состоянию на сентябрь 2019 года подробные маршруты транзита предлагаются только в 10 городах мира, в то время как Google уже отправил экспедиции Street View в космос. Удачи купертиновцам в этих догонялках.

13. Microsoft Kin

До Windows Phone существовали Microsoft Kin – «социальные телефоны», которые корпорация позорно прекратила выпускать всего через шесть недель после того, как они поступили в продажу в мае 2010 года, потому что они представляли собой особенно раздражающее сочетание ужасного и дорогого. Предполагалось, что Kin One и Two станут вторым появлением популярного T-Mobile Sidekick, чей создатель, Danger, получил от Microsoft около 500 миллионов долларов на работу над этим конкретным проектом с уникальным интерфейсом, обеспечивающим облегченную переписку в социальных сетях и позволявшим делать еще парочку интересных вещей, которые все равно слабо работали.

Телефоны были запущены без поддержки ответов или ретвитов в Twitter или YouTube, а также без возможности расширения памяти через microSD, хотя SanDisk анонсировала эту особенность. Говорят, что силы в Microsoft саботировали проект в пользу готовящегося к выпуску Windows Phone. Это имеет смысл, учитывая, что компания прекрасно понимала, что фокус-группы ненавидят эти устройства. Майки завершили списание Kin на сумму не менее 240 миллионов долларов, не считая того, что они заплатили за Danger.

12. Coolest Cooler

Устройство с названием «Самый крутой кулер» было обречено стать одним из самых финансируемых проектов Kickstarter за всю историю – в 2014 году проект собрал более 13 миллионов долларов на кулер со встроенным динамиком для вечеринок и блендером под крышкой. История завершилась, когда его производитель, Coolest, закрылся, поставив только две трети из 60 000 кулеров, которые обещал.

В промежутке между ними компания сделала несколько ошибок, например, разозлила людей, продавая продукт на Amazon перед тем, как отправлять их первым донатерам, и предлагая пользователям возможность «ускоренной доставки» за дополнительные 97 долларов. Coolest обвинял повышение китайских тарифов в своей окончательной кончине, но дикая сага о его неудачном продукте с Kickstarter является символом риска краудфандинга.

11. MoviePass

Это казалось слишком хорошо, чтобы быть правдой, но так и было. MoviePass была великолепной, но предоставление людям возможности смотреть один фильм в день в кинотеатрах по низкой цене 9,99 долларов в месяц было явно неустойчивой бизнес-моделью. Создатели надеялись, что люди на самом деле не примут их предложение, но подписчики делали это и многое другое – например, использовали свои пропуска в качестве предлога для использования театральных лож или для проверки парковки.

За время своего бурного существования фирма столкнулась с целым рядом бедствий, таких как разоблачение номеров кредитных карт своих клиентов в Интернете, принудительная повторная регистрация клиентов даже после того, как они отказались от обслуживания, и необходимость закрыть приложение на несколько недель, чтобы выпустить обновления. Хотя MoviePass наконец-то недавно окончательно погиб, он вдохновил кинотеатры предлагать свои собственные, более качественные услуги подписки. Ну и любители театральных балконов могут поблагодарить создателей этого сервиса за то, что они навсегда изменили их театральные впечатления.

10. Apple Клавиатура-бабочка

Клавиатура типа «бабочка», впервые представленная в 12-дюймовом MacBook 2015 года и в конечном итоге использовавшаяся на версиях Pro и Air, была тем еще провалом. Клавиатура-бабочка часто выступает в качестве предпочтения Apple акцентировать внимание на форме, а не на функциональности, так как она была специально разработана для более тонких корпусов ноутбуков. Но при этом контора сократила ход клавиш до скудного 1 мм, что многим показалось неприятным, а сама клавиатура нажималась гораздо громче по сравнению с предыдущими моделями MacBook или другими ноутбуками.

Но это были лишь вершины провала клавиатуры-бабочки. Как только она появилась в обновленном MacBook Pro 2016 года, владельцы не пожалели много времени, чтобы жаловаться на залипание клавиш, которые либо не работают вообще, либо набирают по две буквы за раз. В типичной манере Apple, первоначальный ответ компании состоял в том, чтобы отрицать проблему и поручить владельцам использовать консервированный воздух, чтобы выдуть любую пыль или мусор, которые могут вызывать залипание клавиш. Те, кто приносил свои компьютеры в сервис, часто сталкивались с большими расходами на ремонт и длительным временем ожидания, так как единственный способ «починить» клавиатуру – это полностью заменить ее.

В конечном итоге фирма выпустила четыре поколения таких технологий, каждое из которых было слегка модифицировано, чтобы повысить надежность, и в 2018 году она представила расширенную программу гарантии, которая обеспечивала четыре года ремонта с даты покупки. В конце 2019-го Apple, наконец, выпустила новый 16-дюймовый MacBook Pro, который вернулся к дизайну ножничного переключателя, который имеет более длинный ход клавиш, меньше шума и лучшую надежность, хотя даже сейчас продолжает продаваться Air и 13-дюймовый Pro, в которых все еще используется злополучная клавиатура-бабочка.

9. Нарушение конфиденциальности

Еще в 2010 году генеральный директор Facebook Марк Цукерберг вызвал небольшой шум, предположив, что конфиденциальность его сети была нарушена, но настаивал, что его неправильно истолковали. И да, правительство США осуществило широкую программу прослушивания телефонных разговоров после 11 сентября, но его правовые нарушения предположительно были в прошлом. Следующее десятилетие, к сожалению, не подтвердило эти заверения. Вскоре мы узнали, что АНБ призывало телефонные и интернет-компании шпионить за всей страной. За жизнью американцев следили с помощью смартфонов, оборудования для домашнего наблюдения, онлайн-баз данных ДНК и всех, от производителей, выпускающих кредитные карты, до DMV, продающих записи о поведении. Люди по-прежнему заботятся о конфиденциальности, но это сложнее, чем когда-либо.

8. Стратегия обмена сообщениями Google

Нужно приложение обмена сообщениями? Выбирайте любое, сейчас их очень много. Но прародителем всех провальных мессенджеров за последнее десятилетие должен быть Google Hangouts. Не потому, что он сам по себе был ужасным продуктом, а потому, что он заменил хорошую программу собой, а затем был оставлен вертеться на ветру постоянно меняющихся корпоративных приоритетов и реструктуризации корпорации. Про приложение все забыли, и в итоге оно засохло и умерло, превратившись в случайного и малоиспользуемого конкурента Slack, который быстро и эффективно был омрачен командами Microsoft. Затем Гугол инвестировал в другое приложение, но на самом деле даже его развивать не пытался. Тогда он наконец сдался: операторы сотовой связи теперь контролируют будущее приложений Гугла для обмена сообщениями. Угадайте, как хорошо у них это получается.

7. 3D телевизор

Огромный успех, которого достиг Аватар 2009 года начал популяризацию 3D-телевидения, которое должно было принести новый уровень погружения в то, как люди смотрели фильмы в своей гостиной. Но в отличие от кинотеатров, где 3D-показы все еще довольно распространены, попытка привнести этот же опыт домой с треском провалилась. Никто не хотел надевать тупые 3D-очки, лежа на диване. И размеры экрана большинства телевизоров не отображают 3D так же, как контент, появляющийся на гигантском дисплее кинотеатра. Телекомпании продолжали поддерживать технологию в течение нескольких лет, и на выбор был достойный 3D Blu-ray. Но люди никогда не обращали на это внимания, хоть производители и старались навязывать им эту особенность довольно долго. Ко второй половине 2010-х индустрия отказалась от своей мечты и перешла к HDR и другим улучшениям изображения, для которых не нужны очки.

6. Fire Phone

Один из самых невероятных фактов последнего десятилетия заключается в том, что Джефф Безос добился большего успеха в отправке ракет в космос, чем в создании смартфона Amazon. Fire Phone, как его называли, был поистине великим провалом. Бренд получил около 200 миллионов долларов, что привело к одному из худших финансовых кварталов в истории.

«Огненный телефон» вышел из строя очень рано, потому что он просто чувствовал себя наполовину неисправным. Он управлялся действительно ужасным программным обеспечением, был загружен уловками и костылями и, возможно, самым вопиющим образом, он не делал достаточно, чтобы скрыть свою конечную цель – стать средством продвижения продаж Amazon. Он должен было добиться успеха, потому что Безос предположительно управлял проектом с самого начала. Этот человек, возможно, построил многомиллиардную империю, которая однажды буквально позволит ему покинуть Землю, но это никогда не изменит того факта, что смартфон его компании был настолько плох, что Amazon даже не смог просто отдать остатки – никому они были не нужны.

5. Google Glass

Это устройство дебютировало с парашютистами. Да, сооснователь Google Сергей Брин штурмовал сцену во время мероприятия в Moscone Center в 2012 году, привлекая внимание зрителей в прямом эфире с парашютистами, которые носили очки Google Glass, приземляясь на вершине конференц-центра. Эти очки изменили бы мир. И они могли бы это сделать, пока не напугали людей до такой степени, что все стали бойкотировать устройство. Людей в очках стали называть «glassholes» (думаю, не нужно объяснять значение сего каламбура). Роберт Скобл с тревогой позировал с ними в душе и люди были обеспокоены последствиями конфиденциальности камеры, смотрящей на них в любой момент. Поскольку в 2015 году компания Snapchat прекратила поставки для потребителей, она возродила идею камеры в очках и увернулась от судьбы Google Glass. Между тем, сам Гугл поддержал свою мечту, выпустив корпоративные версии, но тень этих очков все еще висит над каждой гарнитурой AR, ориентированной на потребителей. Может быть, мир просто не готов к этому.

4. Windows Phone

Microsoft отметила выход Windows Phone гигантской вечеринкой, посвященной грядущей смерти iPhone. Амбициозно, да. Несмотря на свой роскошный пользовательский интерфейс на основе плиток, WP не была той самой мобильной ОС, которая могла бы спасти нас от наших телефонов, как обещали создатели.

Вместо этого майки потратили годы, тщетно пытаясь убедить разработчиков создавать приложения для Windows Phone и уничтожая Nokia в процессе – сначала потратив 7,2 миллиарда долларов на приобретение телефонного бизнеса, а затем списав всю покупку как неудачный эксперимент, сократив тысячи рабочих мест и потратив, по крайней мере, дополнительный миллиард на этом пути. Ошибки, безусловно, были допущены, особенно когда Баллмер смеялся над iPhone из-за отсутствия физической клавиатуры. Угадайте, кто сейчас смеется?

Билл Гейтс назвал отсутствие лидерства Microsoft в эпоху смартфонов своей «величайшей ошибкой за всю историю», а Windows Phone позволил миру увидеть, как одна ошибка может обернуться настоящей катастрофой.

3. Theranos

Когда-то оцененный в 9 миллиардов долларов и, казалось бы, готовый революционизировать медицину с помощью инновационного анализа крови, который можно было легко сделать в аптеке, Theranos прекратил свою деятельность в 2018 году после того, как The Wall Street Journal обнаружил, что собственный анализ крови компании фактически не работает – и генеральный директор и основатель Элизабет Холмс обманула венчурных капиталистов, корпоративных руководителей и клиентов, используя стандартные лабораторные анализы крови вместо продукта, который она продавала. Похоже, это была гигантская афера. Позже Холмс было предъявлено обвинение в мошенничестве, а в начале этого года ее адвокаты заявили, что она не платила им несколько месяцев.

Theranos был мрачным провалом и предвестником грядущих событий, поскольку другие высоко ценимые стартапы тоже не могли выполнить свои обещания инвесторам.

2. Samsung Galaxy Note 7

Когда 17 августа 2016 года этот смартфон впервые вышел на цикл рецензирования, обзорщики сходили с ума от того, насколько он был замечательным. Обзоры Galaxy Note 7 поразили интернет, и среди них единодушно бытовало мнение, что это может быть самый лучший смартфон, когда-либо созданный. Это было до того, как взорвался первый телефон. Вместе с частью репутации Samsung.

К 1 сентября появились сообщения о том, что как минимум 35 телефонов загорелись. Корейцы сделали скромное и извиняющееся заявление, в котором объявили, что отзывают Note 7 и выпускают сменные устройства. Ладно, хорошо – за исключением того, что они сразу же начали загораться, в том числе по крайней мере один бахнул прямо в самолете, что заставило TSA запретить все Note 7 на своих рейсах. Samsung был во всех заголовках, но определенно не в хорошем смысле.

В конце концов, вместо того, чтобы копать общую могилу для всего бренда, создатели выкопали одну для Note 7: они отозвали все телефоны и отправили обновление программного обеспечения, которое сделало существующие устройства бесполезными. Решение компании, наконец, отозвать свои взрывающиеся телефоны и добиться успеха, заменив их другими моделями, вероятно, и спасло ее репутацию еще в 2016 году. Теперь все, что ей нужно сделать, это пережить странный сбой телефонов этого года.

1. Аджит Пай

Сетевой нейтралитет был одной из величайших историй успеха этого десятилетия, пока один человек не убил его. В 2015 году американцы восстановили общественную полезность, которая построила 21-й век, защищая ее от жадности монополистических привратников, которые потратили огромные ресурсы на захват федеральных регуляторов. Открытый Интернет-порядок установил строгие правила сетевого нейтралитета, которые на долгие годы держали бы под контролем такие операторы, как Verizon и Comcast. Затем пришли президент Трамп и его новый председатель FCC Аджит Пай.

Пай провел большую часть своего пребывания на посту председателя FCC, пытаясь набрать очки с правыми СМИ, вместо того, чтобы разрабатывать разумную государственную политику. Его уничтожение сетевого нейтралитета было капризным, иррациональным и непопулярным. Пай проигнорировал миллионы американцев, которые требовали нейтралитета в пользу небольшого набора влиятельных интересов, включая Verizon, с которого он когда-то получал зарплату.

Иногда сбои в государственной политике непрозрачны и имеют много запутанных сложностей и непреднамеренных последствий. Но в этом случае провал был очевиден. Это была не плохая стратегия или «не то время». Это был просто результат регрессивного поведения со стороны государственного служащего, который скорее будет радовать интернет-провайдеров, чем служить обществу.